Esta política explica como os dados pessoais são tratados durante a navegação, atendimento, criação de conta e compra no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contato, endereço de entrega, dados do pedido, registros de acesso e preferências fornecidas pelo usuário. Dados completos de cartão são coletados nos campos seguros do Mercado Pago e não são armazenados por este site.
Quiz e atendimento pelo WhatsApp
As respostas do quiz de avaliação capilar só são enviadas para a Kelly quando você marca o consentimento e toca em “Enviar”. O site não mantém nome, telefone ou respostas do quiz no servidor. O resumo é encaminhado diretamente ao WhatsApp informado no próprio site.
Finalidades e bases legais
Os dados são usados para executar compras, pagamentos, entregas, liberar acessos digitais, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e, quando autorizado, enviar comunicações. O tratamento se apoia na execução de contrato, cumprimento legal, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.
Compartilhamento
Dados estritamente necessários podem ser compartilhados com provedores de pagamento, transporte, e-mail e infraestrutura, incluindo Mercado Pago, Melhor Envio e Brevo. Esses parceiros tratam dados segundo suas próprias políticas e obrigações legais.
Retenção, segurança e métricas
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais. As métricas de navegação do painel administrativo são agregadas e ficam apenas no navegador em que foram coletadas; não incluem nome, telefone ou respostas do quiz.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição, revisão ou exclusão nos limites da lei. Pedidos podem ser enviados pelos canais oficiais de contato exibidos no site.
Cookies e alterações
Cookies essenciais mantêm sessões e segurança. Serviços integrados podem empregar tecnologias próprias. Esta política pode ser atualizada; a data acima identifica a versão vigente.